Pourquoi mon créancier n'est pas informé de l'état du dossier alors que j'ai déjà réglé ?

Nous communiquons de façon régulière au créancier les mises à jour des dossiers que nous avons en gestion. Il se peut qu’un délai de traitement soit nécessaire.

Si malgré la régularisation de votre situation, vous constatez que le créancier n’est pas informé, contactez-nous via notre formulaire de contact en renseignant les champs obligatoires suivants :

• nom,
• prénom,
• référence du dossier
• date de naissance
• nom du créancier

iQera fera son maximum pour vous répondre dans les plus brefs délais