Je rencontre des difficultés avec mes codes pour régler
Vous rencontrez des difficultés avec vos codes pour régler sur le site de paiement, nous vous invitons à vérifier vos codes d'accès sur le ou les courriers que vous avez reçus.
Identifiez l'entité présente sur votre courrier afin de savoir où se situent vos codes :
Ci-après quelques exemples pour vous aider à trouver vos codes d'accès.
Si vous avez des difficultés à trouver l'entité, n'hésitez pas à nous écrire sur notre formulaire de contact
Il se peut également qu'il y ait un ralentissement sur le site. Nous vous invitons dans ce cas à réessayer ultérieurement.
Vous trouverez sur votre courrier, l'identifiant, le mot de passe ainsi que l'url du site de paiement vous permettant de réaliser un règlement.
Vos identifiant et mot de passe se trouvent dans un encadré situé sur votre courrier comme ci-après.
Votre courrier comporte la mention MCS, en entête de lettre deux options sont possibles :
- Si le lien sur votre courrier comporte la mention MCSFR, dans ce cas vous n'avez pas besoin de mot de passe. Il vous suffit de renseigner les références de votre dossier (présentes sur le courrier - exemple ci-après), ainsi que vos : nom, prénom, mail et numéro de téléphone.