Enrichir votre relation financière client

S’appuyer sur un expert de la relation financière clients pour lui confier l’ensemble de la gestion de vos créances en vue d’une maîtrise maximale de votre ROI

Une gestion de « bout en bout »

Nous confier la globalité de votre cycle de gestion permet de travailler sur des parcours optimisés pour favoriser la rétention clients et réduire les incidents de paiement.

Vos enjeux

Vous recentrer sur votre core business

Travailler avec un expert qui sait combiner performance et maîtrise des coûts pour mieux gérer vos créances dans le cycle financier client.

Collaborer en toute transparence

Profiter de la souplesse et de la réactivité de nos équipe d'experts. Mesurer en temps réel vos performances et votre réactivité grâce à la Data Visualisation.

Profiter de l'expertise de nos gestionnaires

Des personnalités plus que des diplômes, aux compétences pointues et qualités interpersonnelles développées.

Expertises

Nos domaines d’intervention

Connaissance clients

Connaitre et accompagner vos clients pour les fidéliser et anticiper le risque durant le cycle financier

Encours sains

Sécuriser les rentrées de cash sur vos clients actifs grâce à des stratégies de relance adaptées

Relance et rétention

Anticiper les retards de paiement et accompagner vos clients actifs pour utiliser la relance comme levier de fidélisation clients

Recouvrement amiable

Adapter le parcours à chaque client pour optimiser la récupération de cash et baisser le coût de l'euro recouvré

Recouvrement judiciaire

Maîtriser les voies de droit et disposer d’un partenariat exceptionnel avec les Huissiers de Justice et Avocats

Valorisation et acquisition de portefeuilles

Qualité d’audit, maîtrise des traitements par nos équipes, 30 ans d’expérience et de confiance de plus de 600 institutions financières ont fait d’iQera le leader Français en rachat de créances

Découvrir nos solutions

Céder vos créances Transférer votre back et middle-office finance

Nous créons la différence dans le recouvrement de vos créances

Comprendre et gérer vos créances grâce aux innovations mises en place : orientation data, analyse des risques et de la solvabilité, intégration de parcours digitaux et selfcare.

Apprendre à connaître vos clients est avant tout une affaire d'écoute, de confiance et de segmentation

Apprendre à connaître vos clients suppose avant tout de l'empathie

Rien ne remplacera jamais le contact humain, la compréhension et l’attention portées à toutes les situations singulières. Les qualités humaines exceptionnelles des équipes iQera garantissent performance et excellence de traitements à tous les stades de la relation Financière Client.

Intelligence relationnelle

Performances technologiques

Les technologies à la pointe des traitements

Plateformes de traitement, outils de selfcare, d’enrichissement des données, d’optimisation de la joignabilité, de facilité des modes de paiement, de reportings intelligents, de scorings, de benchmarks…sont au cœur des savoir-faire de segmentation d’iQera et garantissent les meilleurs niveaux de qualité et de performance..

Intelligence relationnelle

Apprendre à connaître vos clients suppose avant tout de l'empathie

Performances technologiques

Les technologies à la pointe des traitements

Chiffres clés

3 1 5

M€ de revenus cash en 2023

1 5 3

M€ Cash EBITDA

4 , 2 X

ratio de levier

6 7 0

M€ ERC

2 2 8 0

collaborateurs

1 4

sites

Contact

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