Recouvrement amiable

Adapter le parcours à chaque client pour optimiser la récupération de vos créances.

Optimiser vos process de recouvrement de créances

Nos solutions de recouvrement amiable permettent d’activer de nouveaux leviers pour trouver une solution adaptée avec vos clients.

Expertise

Nos solutions de recouvrement

Nous mettons à disposition des experts métiers dédiés pour comprendre les situations et trouver les solutions adaptées à chaque typologie de client. Nous développons des technologies intuitives pour automatiser les actions de recouvrement et faciliter les échanges entre les acteurs de la résolution des litiges.

Recouvrement Amiable en Nom propre

La stratégie du recouvrement amiable en nom propre consiste à combiner segmentation des créances, digitalisation des parcours, création d’une relation d’écoute et de proximité. Nous personnalisons le discours pour chaque client/débiteur.

Recouvrement Amiable par Huissiers de Justice

En complément de la phase Nom Propre, iQera est soutenu par un réseau d’Huissiers de Justice, tout aussi soucieux que nous de trouver des solutions amiables et personnalisées. Nos 200 études partenaires travaillent sur nos outils en collaboration avec nos équipes d’animation pour atteindre vos objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Apprendre à connaître vos clients est avant tout une affaire d'écoute, de confiance et de segmentation

Apprendre à connaître vos clients suppose avant tout de l'empathie

Rien ne remplacera jamais le contact humain, la compréhension et l’attention portées à toutes les situations singulières. Les qualités humaines exceptionnelles des équipes iQera garantissent performance et excellence de traitements à tous les stades de la relation Financière Client.

Intelligence relationnelle

Performances technologiques

Les technologies à la pointe des traitements

Plateformes de traitement, outils de selfcare, d’enrichissement des données, d’optimisation de la joignabilité, de facilité des modes de paiement, de reportings intelligents, de scorings, de benchmarks…sont au cœur des savoir-faire de segmentation d’iQera et garantissent les meilleurs niveaux de qualité et de performance.

Intelligence relationnelle

Apprendre à connaître vos clients suppose avant tout de l'empathie

Performances technologiques

Les technologies à la pointe des traitements

Leader de la Relation Financière Client

Notre ambition est de vous accompagner pour gagner en performance financière et opérationnelle grâce à nos technologies, nos experts et nos process, tout en maîtrisant l’expérience client.

Découvrir nos solutions

Connaissance clients

Relance et rétention

Recouvrement judiciaire

Gestion des encours sains

Valorisation des portefeuilles

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